Hoe ervaren bewoners het woonzorgcentrum waarin ze wonen? Het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg, de Vlaamse Ouderenraad en het Expertisecentrum Dementie maken er werk van om dit betrouwbaar in beeld te brengen.

In het voorjaar van 2024 hebben wij als wzc deelgenomen aan dit project en dit aan de hand van een bewonersbevraging.

Aan de hand van een vragenlijst wordt gepolst naar de ervaringen van bewoners rond tal van thema’s. Zo komen onder andere privacy, de band met de medewerkers en medebewoners en de maaltijden aan bod. Elke bewoner die dit zelfstandig kan, kan deelnemen door zelf de vragenlijst in te vullen. Bewoners die ondersteuning nodig hebben, kunnen rekenen op de hulp van enquêteurs die met hen de vragenlijst doornemen. Bewoners moeten ook reeds 2 maanden in het wzc wonen om te kunnen deelnemen.

De beleving van de bewoners wordt zo op een betrouwbare wijze in kaart gebracht.

De bewonersbevraging maakt deel uit van een groter project gecoördineerd door het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ). In een latere fase wordt ook gepeild naar de ervaringen van de naasten van bewoners. Daarnaast ontwikkelt het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen een methodiek om de beleving van bewoners met dementie naar voor te brengen. Zorgnet-Icuro, VVSG en Vlozo vertegenwoordigen de woonzorgcentra en worden ook betrokken in dit project. De Vlaamse overheid financiert het project.

In ons wzc hebben 26 bewoners hieraan deelgenomen, dit was uiteraard een vrije keuze.

Graag delen we de resultaten mee:

 

We zijn fier op deze resultaten maar willen zeker aan de tevredenheid van de bewoners blijven werken door samen met hun in dialoog te gaan.